HT CRM PLATFORM
HT CRM Platform – Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng & Tăng Trưởng Doanh Thu
Tập trung dữ liệu khách hàng, tối ưu quy trình sales và xây dựng hệ thống tăng trưởng có thể đo lường.
PAIN POINTS
Doanh nghiệp đang gặp phải:
- Dữ liệu khách hàng nằm rải rác ở Excel, email, sổ tay
- Pipeline sales không minh bạch, khó dự báo doanh thu
- Marketing và Sales không liên thông dữ liệu
- Không đo lường được hiệu quả từng chiến dịch
CORE FEATURES
Tính năng nổi bật
Lead Management
Thu thập và quản lý lead từ đa kênh.
Pipeline Tracking
Theo dõi pipeline và tỷ lệ chuyển đổi.
Sales Automation
Tự động hóa các tác vụ bán hàng lặp lại.
Customer Segmentation
Phân khúc khách hàng theo hành vi và giá trị.
Campaign Tracking
Đo lường hiệu quả từng chiến dịch marketing.
Revenue Analytics
Phân tích doanh thu và dự báo theo thời gian thực.
BENEFITS
Lợi ích đo lường được
Những kết quả thực tế khi doanh nghiệp triển khai HT CRM Platform.
Tỷ lệ chốt deal
Sales pipeline minh bạch và quy trình chuẩn hóa.
Năng suất sales
Tự động hóa tác vụ ghi chép và follow-up.
Customer retention
Phân khúc và chăm sóc khách hàng có hệ thống.
Dữ liệu tập trung
Single source of truth cho toàn bộ khách hàng.
USE CASES
HT CRM Platform phù hợp với ai?
Sản phẩm được thiết kế để giải quyết các bài toán cụ thể của những đối tượng dưới đây.
Tư vấn cho mô hình của bạn- Đội ngũ sales B2B / B2C cần quản trị pipeline có hệ thống
- Doanh nghiệp nhiều kênh thu lead muốn tập trung quản lý
- Công ty muốn đo lường ROI marketing chính xác
- Tổ chức triển khai customer success / chăm sóc khách hàng
IMPLEMENTATION
Quy trình triển khai chuẩn hóa
4 giai đoạn rõ ràng giúp doanh nghiệp go-live nhanh và giảm rủi ro chuyển đổi.
Khảo sát & Tư vấn
Đội ngũ HTGroup làm việc với doanh nghiệp để hiểu sâu nhu cầu, quy trình và mục tiêu cụ thể.
Thiết kế giải pháp
Đề xuất kiến trúc, scope chức năng và lộ trình triển khai phù hợp với mô hình vận hành.
Triển khai & Đào tạo
Cấu hình hệ thống, migration dữ liệu và đào tạo người dùng theo từng giai đoạn rollout.
Vận hành & Tối ưu
Hỗ trợ go-live, theo dõi vận hành và liên tục tối ưu trên dữ liệu thực tế sau triển khai.
